Annuleringsprocedure activiteiten

Heb jij je opgegeven voor deelname aan een ProVoet activiteit, maar kun je toch niet komen? ProVoet hanteert onderstaande annuleringsprocedure; afhankelijk van de termijn waarop je annuleert worden de volgende bedragen gerestitueerd*:

• tot vier weken voor aanvang van de activiteit: 100% restitutie.
• van vier tot twee weken voor aanvang van de activiteit 50% restitutie.
• minder dan twee weken voor aanvang van de activiteit 0% restitutie.

*bij restitutie worden de kosten die wij voor administratie/handling moeten afdragen ingehouden op het terug te storten bedrag, momenteel is dit € 10,80  

Annuleren kan via het contactformulier.

Let op: Het moment van ontvangst van de annulering telt als de annuleringsdatum. 
 

Uitzonderingen
In een aantal gevallen kan er een uitzondering op deze annuleringsprocedure gemaakt worden. Volledige restitutie vindt plaats in geval van:

a. overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongevalletsel van deelnemer;
b. overlijden van familieleden in de 1e graad of  2e graad van deelnemer;
c. aantoonbare overmacht (dit ter beoordeling van SFBV)

Als je in aanmerking komt voor volledige restitutie, stuur dan een e-mail naar info@provoet.nl. Zet in deze e-mail om welke workshop/lezing het gaat en geef aan waarom je recht hebt op restitutie. In geval van restitutie in verband met overmacht ligt de beoordeling altijd bij SFBV. Als het gaat om een overlijden, wil je dan een kopie van de rouwkaart toevoegen.

Er wordt naar gestreefd het restitutieverzoek binnen twee weken af te handelen.