Kosten bij 'niet nakomen afspraak'

Als pedicure kun je kosten in rekening brengen bij cliënten die hun afspraak niet nakomen. Belangrijk is wel dat je cliënt had kunnen weten dat daarvoor kosten in rekening gebracht worden. Communiceer hier dus tijdig en duidelijk over. 

Vermeld daarom in je praktijk, op het afsprakenkaartje en/of op je website dat je hiervoor kosten in rekening brengt. Wees ook duidelijk welke 'regels' je aanhoudt voor het in rekening brengen van kosten. Zoals bijvoorbeeld 'binnen 24 uur voor de betreffende afspraak afmelden'.

Verder is het verstandig om de in rekening gebrachte kosten te onderbouwen en te specificeren. Het bedrag moet tenslotte in verhouding staan tot de gemaakte kosten en/of de gederfde inkomsten.