Overslaan en naar de inhoud gaan

Vacatures

ProVoet, dé landelijke brancheorganisatie voor de pedicure en medisch pedicure, behartigt de belangen van zo’n 12.000 leden. ProVoet doet dat samen met de Stichting ProCERT, het kwaliteitsregister voor de voetverzorging, de Stichting Facilitair Bedrijf voor de Voetverzorging en de Stichting Branchediplomering Voetzorg. ProVoet is een kleine, wendbare organisatie gericht op service aan de leden. Het bureau is in Veenendaal en ondersteunt het bestuur, ontwikkelt en voert het beleid uit en heeft een onmisbare functie in de dienstverlening aan de leden.

MEDEWERKER LEDENSERVICE | KLANTVRIENDELIJKE GESPREKSPARTNER 

FUNCTIE |  MEDEWERKER LEDENSERVICE

ProVoet heeft een actief bestuur en dito bureau. Het bureau telt 13 medewerkers: een directeur, secretariaat, ledenservice en een beleids- en communicatieafdeling. Wij zijn een fijne club mensen die hard werken in vele projecten met en voor leden. De medewerker Ledenservice die wij zoeken werkt nauw samen met twee collega's. Je hebt ruime ervaring m.b.t. administratie en schriftelijke en telefonische klantenondersteuning. Je hebt een afgeronde (bij voorkeur administratieve) MBO opleiding.

PROFIEL

LEDENSERVICE

De ledenservice is het loket waar leden en potentiële leden terecht kunnen met vragen. De medewerker ledenservice is belast met de ledenadministratie, informatievoorziening en uitvoering van ledenactiviteiten. De medewerker ledenservice beantwoordt er diverse vragen en klachten. Deze vragen variëren van praktische, snel te beantwoorden vragen tot complexe vragen die betrekking hebben op bijvoorbeeld bedrijfsvoering en kwaliteit. Voor specialistische vragen wordt contact opgenomen met of doorverwezen naar interne of externe deskundigen.

WERKZAAMHEDEN

Op correcte en klantvriendelijke manier de telefoon aannemen, doorverbinden en/of behandelen van de in- en uitgaande telefoongesprekken, beantwoorden van e-mails en zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen van routinekwesties.

Het up-to-date houden van de algemene ledenadministratie, archiveren, maken van overzichten , etiketten, postverwerking etc.  Enkele keren per jaar sta je onze leden te woord op bijvoorbeeld regiodagen en beurzen, wat soms ook in het weekend zal zijn.

Daarnaast heb je een dienstverlenende en klantgerichte houding, een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, kun je zowel zelfstandig als in teamverband werken, ben je stressbestendig, flexibel en collegiaal. Tevens werk je secuur en netjes  en heb je affiniteit met computers en software applicaties.

AANBOD

  • Een uitdagende functie in een fijn team in een landelijke branchevereniging.
  • Het is een functie voor 32 uur, de uren zijn in overleg vast te stellen.
  • Wij kennen goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Het betreft in eerste instantie een jaarcontract dat bij gebleken geschiktheid wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.
  • De standplaats is Veenendaal.

PROCEDURE

Word je enthousiast bij het lezen van deze vacature? Woon je in Veenendaal of directe omgeving? Dan nodigen wij je graag uit om vóór 1 maart 2020 je motivatie en CV te sturen naar bestuur@provoet.nl ter attentie van Ron Verschuren.           

Heb je nog vragen over deze vacature? Bel dan gerust met Ron, 0318-514200.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

BELEIDSMEDEWERKER | STEVIGE GESPREKSPARTNER

FUNCTIE |  BELEIDSMEDEWERKER

ProVoet heeft een actief bestuur en dito bureau. Het bureau telt 13 medewerkers: een directeur, secretariaat, ledenservice en een beleids- en communicatieafdeling. Wij zijn een fijne club mensen die hard werken in vele projecten met en voor leden. De beleidsmedewerker die wij zoeken werkt met drie collega’s samen en heeft bij voorkeur kennis van en waardering voor een verenigingsstructuur. We vragen HBO / WO werk- en denkniveau. 

PROFIEL

BELEIDSMEDEWERKER

Je wilt toegevoegde waarde realiseren voor de branche, voor de pedicures, voor de consumenten die klant zijn en voor de opleidingen waar pedicures worden opgeleid. Je snapt beleid maken en realiseren. Je bezit implementatiekracht om nieuw beleid ook echt uit te voeren en kunt tegelijkertijd vrij denken. Je wilt oplossingen aanreiken en toepassen voor iedereen. Samen kom je tot deze oplossingen, door te praten en te luisteren naar collega’s, leden, bestuur, zorgaanbieders, onderwijsinstellingen en andere partijen. Je weet wat er speelt en zorgt voor win/win situaties, ziet kansen en pakt kansen. Er is een kader, maar er is ook een momentum. Je bent een stevige gesprekspartner, zelfstandig én teamspeler tegelijk! 

WERKZAAMHEDEN PROJECTMATIGE ORGANISATOR

Geen dag is hetzelfde en je bent op vele borden aan het schakelen. Je daagt mensen uit mee te doen en maakt de connectie tussen verschillende werelden. Dit doe je intern en extern. Naast je reguliere werkzaamheden ben je tevens projectmanager. Je zet lijnen en kaders uit en weet procedures, budgetten en tijdlijnen te volgen en te bewaken. Samenhang, overzicht met focus en een goede balans tussen structuur en cultuur, tussen mensgericht en taakgericht. Je weet feilloos te laveren tussen bestuur, directie, leden en andere relaties zonder je realisatiekracht te verliezen.

AANBOD

  • Een uitdagende functie in een fijn team in een landelijke branchevereniging.
  • Het is in principe een fulltime functie, maar de uren zijn in overleg vast te stellen.
  • Wij kennen goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Het betreft in eerste instantie een jaarcontract dat bij gebleken geschiktheid wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.
  • De standplaats is Veenendaal.
  • Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en te presenteren.

PROCEDURE

Word je enthousiast bij het lezen van deze vacature? Dan nodigen wij je graag uit om vóór 15 maart 2020 je motivatie en CV, te sturen naar bestuur@provoet.nl ter attentie van Ron Verschuren.   

Heb je nog vragen over deze vacature? Bel dan gerust met Ron, 0318-514200.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.